Términos y Condiciones

1. Aceptación de Términos

El acceso y uso de los servicios de COMPUTERSERVICEEC implica la aceptación total de estos términos. Si utiliza nuestras herramientas de automatización o chatbots, usted garantiza que ha leído y aceptado nuestra Política de Privacidad.

2. Descripción de Servicios

Proporcionamos soporte informático, seguridad cibernética y automatización de procesos mediante IA y Chatbots. Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar servicios para adaptarlos a nuevas normativas técnicas o legales.

3. Definición de Roles (LOPDP)

Para fines de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales:

• Como Proveedor: Cuando usted contrata la creación de un bot para su negocio, COMPUTERSERVICEEC actúa como Encargado del Tratamiento (Art. 34 LOPDP), procesando datos únicamente bajo sus instrucciones documentadas.
• Como Cliente: El dueño del negocio contratante actúa como Responsable del Tratamiento, siendo el único obligado a obtener el consentimiento lícito de sus propios clientes finales.

4. Uso de WhatsApp Business API

El uso de nuestros bots en WhatsApp está sujeto a las Reglas de Mensajería de Meta 2026. Es obligatorio el uso de Opt-in explícito; cualquier mal uso que resulte en el bloqueo del número por reportes de SPAM es responsabilidad exclusiva del usuario/cliente.

5. Propiedad Intelectual

Todo el software, lógica de flujos en n8n, scripts de IA y contenido del sitio son propiedad de COMPUTERSERVICEEC. Se prohíbe su reproducción o ingeniería inversa sin autorización expresa.

6. Limitación de Responsabilidad

No nos hacemos responsables por la exactitud de los datos suministrados por terceros o por infracciones a la LOPDP cometidas por el cliente en su calidad de Responsable del Tratamiento al configurar finalidades distintas a las pactadas.

7. Contacto y Jurisdicción

Para consultas legales: [email protected]. Cualquier controversia será resuelta bajo la legislación de la República del Ecuador y ante las autoridades competentes en la ciudad de Guayaquil.